Resi & Rimborsi

Abbiamo semplificato il processo di reso. Tutto quello che devi fare è comunicarcelo entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine inviando un'email a trixieofficial@outlook.it o preferibilmente scrivendo alla nostra assistenza WhatsApp o Instagram.

Tutti i resi saranno rimborsati solo tramite tramite Gift Card da poter spendere sul nostro sito.

Per avere diritto ad un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato, e/o mostrare evidenti difetti di fabbrica non derivanti da manomissioni del cliente. Il prodotto deve inoltre essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto e deve essere contenuto nella confezione originale.

Se accettati, tutti i cambi taglia vengono lavorati in 10/20 giorni lavorativi, e possono subire ritardi poiché dipendenti dalla disponibilità variabile dei prodotti del momento.

NON offriamo il reso nel caso in cui il cliente abbia cambiato idea riguardo all'ordine.

*NON offriamo il reso per ritardi nella consegna causati da terze parti. Tuttavia la nostra garanzia copre il caso in cui il prodotto non venga ricevuto entro 60 giorni lavorativi dall'ordine .

 EUROPA + RESI INTERNAZIONALI

Puoi organizzare un reso tramite il tuo servizio postale locale. Abbiamo cercato di semplificare il processo il più possibile per te. Sebbene questi resi non siano gratuiti, i costi sono più convenienti rispetto alla restituzione tramite l'ufficio postale locale.